É fundamental manter os backups sempre atualizados. Em especial, dispositivos com backups desatualizados e operando em uma versão de firmware mais antiga a esta versão precisam ser atualizados sem demora, junto com seus backups.Backups gerados em versões de firmware anteriores à esta versão não funcionarão com esta nova versão. Portanto, é imprescindível que seus dispositivos e backups sejam atualizados para versões de firmware mais recentes que esta.
It is crucial to keep backups always up-to-date. In particular, devices with outdated backups operating on a firmware version older than this one need to be updated without delay, along with their backups. Backups generated in firmware versions prior to this one will not work with the new version. Therefore, it is imperative that your devices and backups are updated to firmware versions newer than this one.
Após a atualização, é imprescindível limpar o cache e os cookies da sessão de acesso ao dispositivo no seu navegador. Isso garantirá o funcionamento adequado do dispositivo.
After updating, it is essential to clear the cache and cookies of the access session to the device in your browser. This will ensure the proper functioning of the device.
Quando uma nova versão estável estiver disponível e não houver bloqueios da sua rede para nossa infraestrutura de atualização, você deve receber um pop-up assim que fizer login no dispositivo.
Para atualizar o firmware diretamente pelo equipamento, vá para "Sistema > Atualização de sistema > Atualização remota de firmware" e clique em "Detecção".
Importante: Certifique-se em manter um fornecimento de energia estável e não desligue o dispositivo em qualquer circunstância durante o processo de atualização, pois isso pode resultar na inutilização do dispositivo.
Se uma versão mais recente estiver disponível, mas não aparecer no campo "Versões disponíveis", pode haver um bloqueio da sua operadora aos nossos serviços de atualização.
Neste caso, ou se o seu dispositivo estiver em uma rede offline, sem conexão com a internet, para atualizar manualmente, siga os procedimentos abaixo:
CertUtil -hashfile R3005G-24.07.19V-vue-aiv3.trx SHA512
No Linux, utilize o Terminal no diretório onde o arquivo foi baixado e execute o comando abaixo:
sha512sum R3005G-24.07.19V-vue-aiv3.trx
O hash de saída do comando conforme seu sistema operacional deverá ser exatamente igual a hash SHA512 fornecida abaixo.
119fc40e87a963c0ff5f013df45baa7f8c93e8c03f1a35bfeebd9c1f55fd7bb06ae09abd947273fcf9383448095502437deec3200e35e7ef35b4fc8ffc631b68
Agora no menu superior, vá em “Atualização do firmware” (Ou “Atualização do sistema” em versões anteriores a 24.04.07):
Em “Atualização do firmware local”, clique em “selecionar”, escolha o local onde salvou o arquivo de firmware baixado anteriormente certifique-se que está utilizando o arquivo com extensão ".trx". Clique em “Atualizar agora” e aguarde o produto reiniciar:
Importante: Certifique-se em manter um fornecimento de energia estável e não desligue o dispositivo em qualquer circunstância durante o processo de atualização, pois isso pode resultar na inutilização do dispositivo.
Se o seu dispositivo estiver ligado, porém travado e não estiver respondendo a nenhuma interação, ele pode estar com o firmware corrompido. Utilize o arquivo .bin fornecido abaixo para a recuperação e siga o procedimento de recuperação descrito em RECUPERAÇÃO DE FIRMWARE.
Lembrando que o arquivo abaixo é para uso exclusivo no modo de recuperação do dispositivo descrito no manual. Este arquivo não irá funcionar se inserido na tela de atualização do dispositivo
85da5b6b313d116712531054c575294bb289c763bff37ebda50c939f4fa23950912765fc0073e4d7b8a0e837d590cd4dc19769a1b9669fa10c0b0585875e96fb